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★事故処理案内体制 -- 万一の事故の際でも万全の体制で対応します
＜いつでもどこでも、まごころをこめて最高のサービスを＞
というサービス理念を実践し、お客様に満足していただくことを常に心がけています。
万一事故が発生してしまっても、ジャスト・事故センターが保険会社や代理店と協力し迅速に解決に当たります。また、事故車の修理につきましても迅速に対応します。
※なお、この対応はリース契約に自動車保険を含んでいる場合に限られますが、事故に関してのアドバイスを差し上げることは可能です。また、事故車の修理についてもお引き受けいたします。
◆ 万一の事故の場合は「ジャスト・事故センター」専任スタッフが迅速に対応します。
◆ 地域を問わず、いつでもどこでも質の高いサービスをご提供いたします。
◆ 自社工場では熟練した鈑金スタッフが整備を実施します。
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■ジャストの事故処理体制をご紹介します
| 万一事故が発生したら…… |
| 事故センター |
TEL |
044－829－2883 |
| FAX |
044－844－4048 |
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| ① |
ジャスト・事故センターと保険会社もしくはご指定代理店がその解決にあたりますが、社会的な責任上、お客様も慎重な対応が必要とされます。 |
| ② |
事故が発生しましたらまず警察署へ連絡していただきます。特に人身事故の場合は最優先でお願いします。また、軽微な事故であっても後日念のため警察に報告を入れて下さい。 |
| ③ |
夜間、休日の事故は、警察への報告が行われていれば翌営業日でも特に問題はありません。 |
| ④ |
(*2) 修理内容は後日「メンテナンス実績報告書」によりお客様にご報告いたしますが、「Ｊ－ｌｉｎｅ」（インターネットを利用した情報提供サービス）にをご利用いただけば修理内容はもちろん、事故対応の進捗状況や事故に関する統計資料等が、お客様側でいつでも確認することができます。 |
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